X

Курсы ЦБ
65.32
73.42

В ЦБ составили рейтинг жалоб ивановцев

Финансы 417 23.11.19, 22:46
В ЦБ составили рейтинг жалоб ивановцев

За девять месяцев этого года в Банк России поступило 1 112 обращений жителей Ивановского региона. Это на 80 обращений больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.

По данным Отделения Иваново ГУ Банка России по ЦФО почти каждое второе обращение традиционно касалось работы кредитных организаций (522), меньше нареканий вызывала деятельность страховых компаний (318), микрофинансовых организаций (70).

В работе банков ивановцы часто жаловались на отказ от реструктуризации и рефинансирования долга: за три квартала этого года поступило 55 таких обращений. Также жителей нашего региона беспокоили: вопросы навязывания дополнительных услуг при заключении договора, проблемы невозможности выполнения своих обязательств по кредиту.

При этом меньше вопросов стала вызывать работа страховых компаний: за три квартала этого года в Банк России поступило 318 обращений, что на 26% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Так, меньше беспокоить наших земляков стало неверное применение скидок за безаварийную езду – коэффициента «бонус-малус» (200 обращений против 223 годом ранее).

Увеличилось количеств обращений относительно бюро кредитных историй (22 обращения против одного годом ранее). В основном ивановцев волновали проблемы получения кредитного отчета и недостоверная информация в кредитной истории.

«С помощью кредитной истории вы сможете проверить, не оформлен ли по вашим документам кредитный «сюрприз». Проще всего запросить информацию в центральном каталоге кредитных историй через Портал госуслуг о том, в каких бюро хранится ваша кредитная история, и потом обратиться в сами бюро, названия которых вам пришлют из центрального каталога кредитных историй. Два раза в год каждое бюро обязано бесплатно предоставлять вам кредитную историю», – поясняет управляющий Отделением Иваново Банка России Дмитрий Николаев.