Курсы ЦБ
61.32
75.65

Особенности передачи сопровождения ПО на аутсорс

Пресс-релизы 82 03.04.18, 05:42
Особенности передачи сопровождения ПО на аутсорс

Аутсорсинг ПО относится к особым инжиниринговым услугам и подразумевает реализацию проектов по разработке, внедрению и поддержке новых программ. Однако «соль» понятия заключается в том, что выполняют эти задачи сторонние поставщики. Появились такие услуги относительно недавно. Но быстро получили распространение, поскольку позволяют ИТ-компаниям экономить на расходах по развитию бизнеса. В целом разработка и сопровождение программного обеспечения фирмами-аутсорсерами характеризуются целым рядом удобств. Рассмотрим их подробнее.

Особенности сопровождения ПО

В современном мире деятельность любой компании компьютеризирована. Такой подход позволяет повысить эффективность, скорость и точность выполнения основных процессов по обеспечению бизнеса. Однако наступает момент, когда ПО перестаёт удовлетворять требования пользователей, отвечать современным стандартам. Причиной чаще всего является моральное устаревание версии программ. Но разработка новых — дорогостоящее мероприятие. В большинстве случаев поможет оптимизация, внедрение и сопровождение старого обеспечения.

На выполнение этих процессов требуется время, спецоборудование, компетентные специалисты, что не всегда может обеспечить предприятие. Поэтому и предпочитают привлечь сторонних исполнителей для обновления и сопровождения программного обеспечения. Практика эта не нова, и уже успела прижиться в бизнес-кругах.

Преимущества аутсорсинга ПО

Чтобы обеспечить непрерывность бизнес-процессов, информационные системы предприятия должны отвечать высоким требованиям по оперативному внесению актуальных изменений. Они могут касаться законодательных норм, обновлений форм отчётности, инновационных методик и пр. Однако выполнение нетиповых процессов часто вызывает задержки в работе, что может повлиять на доверие абонентов и организацию самого бизнеса. Не всегда у предприятия есть возможность должным образом обеспечивать развитие ИТ-инфраструктуры, поскольку на это требуются существенные материальные вложения. Поэтому, чтобы не рисковать качеством обслуживания ПО и обеспечить сопровождение, многие прибегают к услугам аутсорсинга. То есть передают эти функции внешнему исполнителю.

Как и иные типы услуг аутсорсинга, сопровождение ПО предоставляется клиентам различных компаний, деятельность которых напрямую зависит от информационных технологий. Притом выгода для самих абонентов очень существенна. Среди явных преимуществ стоит выделить:

  • доступ к инновационным обновлениям, технологиям и ресурсам;
  • оптимизацию важных бизнес-процессов на предприятии;
  • снижение расходов на содержание ИТ-сферы;возможность достоверных прогнозов.

Особенно важно, что специалисты сторонних компаний-аутсорсеров уже обладают опытом и умениями в области организации инженерных команд, центров разработки ПО. Содержание в штате собственного сотрудника и поддержка его нужной квалификации требуют существенных затрат, которые порой непозволительны для бюджета предприятия. Поэтому среди весомых преимуществ, которыми характеризуется передача на аутсорсинг разработки и сопровождения ПО, фигурирует ещё и аспект экономии.

Виды сотрудничества

Услуги аутсорсинга могут предоставляться в одной из трёх основных форм:

  1. Провайдер предоставляет фирме-клиенту временных сотрудников. По этой модели сотрудничества в распоряжение поступают квалифицированные специалисты-инженеры, однако управление проектом остаётся за заказчиком.
  2. Создаётся базовый выделенный центр разработки. Компания-аутсорсер предоставляет клиенту необходимые ресурсы, но оставляет управление специалистами за собой. Но при этом используемые рабочие процессы выбирает и контролирует организация-клиент.
  3. Создаётся полнофункциональный выделенный центр, занимающийся разработкой ПО. Сторонний специалист отвечает за выбор и эффективность выполнения управленческих процессов.

При этом именно провайдер услуг отвечает за обеспечение деятельности своих специалистов. Он обеспечивает высокий уровень технической базы и компетенции специалистов, предоставляет собственные наработки и опыт для оптимизации работы ПО на предприятии клиента.