Курсы ЦБ
56.71
63.36

Ивановская мэрия помогла вернуть обманутым покупателям более 250 тысяч рублей

В Иванове 431 02.10.14, 11:30
Ивановская мэрия помогла вернуть обманутым покупателям более 250 тысяч рублей
Отдел услуг и защиты прав потребителей при городской администрации призван защищать нарушенные права граждан.

Число обращений в отдел услуг и защиты прав потребителей постоянно растет. В 3 квартале нынешнего года число обращений выросло на 60% по сравнению с предыдущим кварталом.

Чаще всего за помощью обращаются наиболее незащищенные категории населения города и области - люди пенсионного возраста, инвалиды, те, кто не обладает достаточными юридическими знаниями.

Участились обращения потребителей по вопросу распространения товаров с доставкой на дом.

В числе обманутых оказываются пенсионеры. Они приобретают медицинские аппараты по завышенной цене, без консультации врача.

Распространены обращения по вопросу приобретения косметики и пакетов косметических услуг по цене более 50 тысяч рублей. Потребители просто не имеют финансовой возможности оплатить приобретенный продукт или услугу.

С начала года за помощью обратилось более 400 потребителей. Специалисты отдела составили около 300 претензий и исковых заявлений. Людям возвращено, по неполным данным, поскольку не все потребители сообщают о положительном разрешении конфликтной ситуации, более 250 тысяч рублей.

В управлении потребительского рынка и услуг действует «Телефон доверия», звонки на который принимаются круглосуточно в режиме записи.

Приемные дни:
вторник – с 9.00 до 12.00
четверг – с 15.00 до 19.00

Телефон: 59-46-29
Адрес: г. Иваново. Шереметевский пр., д. 1, каб. 439

Консультации бесплатные.