Курсы ЦБ
57.02
61.53

Иваново
утром
днем
вечером
ночью

Ивановская мэрия помогла вернуть обманутым горожанам более 100 тысяч рублей

В Иванове 448 11.07.14, 16:23
Ивановская мэрия помогла вернуть обманутым горожанам более 100 тысяч рублей
На личный прием в администрацию г. Иваново обратилось 232 потребителя.

Специалистами отдела услуг и защиты прав потребителей составили более 150 претензий и исковых заявлений. Благодаря этим документам возвращено (по неполным данным, поскольку не все потребители сообщили о положительном разрешении конфликтной ситуации) около 100 000 рублей.

По словам начальника отдела Наталии Лавровой, наиболее актуальными темами обращений ивановцев традиционно являются вопросы торговли, ЖКХ и бытового обслуживания.

Довольно часто спорная ситуация решается быстро и в пользу потребителя только после получения продавцом грамотно составленной претензии. Лишь каждое 7-е обращение решается в судебном порядке.

Отметим, что в управлении потребительского рынка администрации работает «Телефон доверия». Его номер – 58-58-77. Работает круглосуточно в режиме записи поступающих обращений.
Консультации в управлении бесплатны. Они проводятся по вторникам с 9 до 12 часов и по четвергам с 15 до 19 часов (кабинет 439). Адрес: г. Иваново, пр. Шереметевский, д. 1.