Курсы ЦБ
63.23
73.72

Жители Ивановской области жалуются на банки и страховые

Финансы 553 29.03.18, 10:21
Жители Ивановской области жалуются на банки и страховые

В IV квартале 2017 года в Банк России поступило 414 обращений от жителей Ивановской области. Больше половины из них касались деятельности кредитных организаций.

По данным Отделения Иваново ГУ Банка России по ЦФО, в общем объеме обращений 204 жалобы приходится на банки,

на страховые компании – 173 обращения,

на микрофинансовые организации жаловались 12 раз.

В сфере страхования большая часть граждан жаловалась на неверное применение коэффициента «бонус-малус» (57%).

Невозможность заключения договора ОСАГО в электронном виде занимает 10% от общего объема жалоб в данной сфере.

Если в целом по России отмечен рост жалоб на негосударственные пенсионные фонды, то в Ивановской области эта тема неактуальна — в октябре-декабре 2017 года зафиксировано десять жалоб по этому вопросу.

- Самый простой способ пожаловаться в Банк России – написать обращение в интернет-приемной на официальном сайте www.cbr.ru, – рассказывает управляющий Отделением Иваново ГУ Банка России по ЦФО Дмитрий Николаев.

– Потребителю можно и нужно отстаивать свои права – это, в конечном счете, способствует повышению качества финансовых услуг.