Курсы ЦБ
66.43
75.38

Сколько кредитов выдали по утерянным паспортам?

Финансы 451 18.11.18, 22:49
Сколько кредитов выдали по утерянным паспортам?

В третьем квартале 2018 года в Банк России поступило 323 обращения от жителей Ивановской области. Это на 28 обращений меньше, чем кварталом ранее.

В 170 письмах ивановцы затрагивали вопросы, связанные с деятельностью кредитных учреждений, в 122 случаях жаловались на действия страховых компаний, в 10 обращениях – на работу МФО.

Так, обращения в Банк России, связанные с работой кредитных учреждений, касались вопроса о погашении кредитов – в том числе отказа со стороны банка в реструктуризации и рефинансировании, навязывания дополнительных услуг при заключении договора потребительского кредитования.

В 12 случаях ивановцы были не согласны с условиями договора, в 3 жалобах сообщали о неправомерной выдаче кредита (по утраченным паспортам или недееспособному гражданину).

Среди вопросов, по которым жители региона жалуются в Банк России на страховые организации, лидирует тема ОСАГО - 104 обращения.

Значительная часть жалоб в автогражданке (73 обращения) указывают на неверное применение скидок за безаварийную езду (коэффициента «бонус-малус»).

- Самый простой способ пообщаться со специалистами Банка России, которые занимаются защитой прав потребителей финансовых услуг, - написать обращение в интернет-приемной на официальном сайте www.cbr.ru, – рассказывает управляющий Отделением Иваново ГУ Банка России по ЦФО Дмитрий Николаев.

– Потребителю можно и нужно отстаивать свои права – это, в конечном счете, способствует повышению качества обслуживания.