Теперь у ивановцев не получится вечно брать взаймы «до зарплаты». Уже действуют новые правила для микрозаймов.
- Чтобы не допустить закредитованности людей, базовый стандарт защиты прав клиентов МФО, утвержденный Банком России, ограничивают число микрозаймов, которые он может получить от одной МФО.
Планка устанавливается на десяти микрокредитах в год (на срок до 30 дней), - рассказал заместитель управляющего Отделением по Ивановской области ГУ Банка России по ЦФО Алексей Сергиевский.
- Продлить договор микрозайма можно максимум семь раз. С будущего года эти требования еще более ужесточатся: в одной МФО клиенту невозможно будет получить более девяти займов в год, количество продлений договоров уменьшится до пяти.
Один из ключевых каналов взаимодействия между МФО и клиентом с 1 января этого года является личный кабинет заемщика на сайте кредитора (при условии включения в договор пункта о его создании).
В личном кабинете клиенту должна быть доступна как минимум информация об индивидуальных условиях договора займа, а также график платежей по договору, структура и размер текущей задолженности заемщика.
- Кстати, базовый стандарт обязывает МФО записывать и хранить переговоры с клиентом фактически по всем каналам связи – стационарному и мобильному телефону, а также sms и переписку в Интернете, - добавил Сергиевский.
- Эту информацию МФО будут хранить минимум полгода, а бумажную документацию, связанную с общением с клиентом, - не менее года.
