Курсы ЦБ
66.24
78.07

Ивановцы чаще всего жалуются на страховые компании

Финансы 519 13.06.18, 10:41
Ивановцы чаще всего жалуются на страховые компании

В I-м квартале 2018 года в Банк России поступило 358 обращений от жителей Ивановской области.

По данным Отделения Иваново ГУ Банка России по ЦФО больше половины всех поступивших обращений – 189 – касались субъектов страхового дела.

Среди жалоб на страховые организации лидирует тема ОСАГО (167 обращений).

- Значительная часть жалоб в этой сфере – на неверное, по мнению водителей, применение коэффициента «бонус-малус» (95 жалоб), – отмечает заместитель управляющего Отделением Иваново ГУ Банка России по ЦФО Алексей Сергиевский.

На втором месте среди жалоб в теме ОСАГО трудности оформления электронного полиса ОСАГО (38 жалоб).

Для решения проблем с ОСАГО и защиты прав потребителей Банк России запланировал проведение поэтапной реформы.

В результате каждый водитель будет оцениваться индивидуально, получая скидки или надбавки.

Для начала планируется актуализировать действующие тарифы за счет расширения тарифного коридора (не более 20% в обе стороны) и изменить подходы к установлению ряда коэффициентов, увеличивающих или сокращающих стоимость полиса.

Так, предполагается перейти на ежегодную схему установления КБМ, а также расширить возможности по установлению коэффициента «возраст-стаж».

В дальнейшем предполагается дать страховщикам возможность еще больше индивидуализировать тарифы.

О работе кредитных организаций ивановцы направили в Банк России 142 обращения.

В этом сегменте наиболее распространенная проблема – навязывание дополнительных услуг при заключении договоров потребительского кредитования (21 жалоба).

В отношении микрофинансовых организаций в I-м квартале 2018 года было направлено 12 обращений, половина которых касалась вопросов по совершению действий, направленных на возврат задолженности по договору микрозайма.

- Регулятор принимает необходимые меры, чтобы защитить права потребителей финансовых услуг.

Если гражданин считает, что его права нарушены, он может обратиться в интернет-приемную Банка России на официальном сайте cbr.ru, - поясняет Алексей Сергиевский.